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目的过程结果(目的过程结果的题目)

没目标一定随波逐流,有目标不一定达成。目标没达成,达成之后却不快乐,可能在定目标时,问题就已经埋下。

当你定目标时,你至少需要回答以下3个问题:

Q1:你设的是哪一种目标?

英语中至少有5个单词,有“目标”涵义,分别是:

Aim:由本义标靶引申而来,通常指短期、具体明确目标。

Goal:经由思考、选择而确定的,长期、抽象、最终目标。

Purpose:心中渴望,意图用坚决、审慎行动去达成目的。

End:心中怀着某种目的,强调目的达成结果,而非过程。

Object:强调基于个人和需求去设定目标,而非外在强加。

从英语中“目标”不同单词,我们会知道,目标不同于目的,有抽象具象、长期短期、是否与结果关联、是否强调个性化之别。

如果没有区分清楚,就可能错判,影响行动。例如,如果设的是长期目标,没有分解成短期目标,就容易失去耐心;如果设的是外在目标,不是内在目标,达成后也未必快乐。

Q2:你的目标符合SMART原则吗?

SMART原则由美国管理学家彼得·德鲁克提出。SMART是首字母缩写,分别指的是:

Specific

Measurable

Attainable

Relevant

Time-bound

例如,增强客户意识,这不是个合格目标,有些人可能理解为减少投诉,有些人可能理解为礼貌待客。

如果涵义是减少投诉,“将投诉率由5%降到3%”才是一个Specific目标,满足SMART原则中的“S”原则。

5个首字母S、M、A、R、T组合成单词“SMART”,意思是聪明。据此容易记忆,也提醒我们,想要做一个聪明人,聪明地设置目标,需要理解和掌握SMART原则。

也就是说,定目标时要逐一考察,是否满足“S”、“M”、“A”、“R”、“T”这5个原则。

Q3:你运用WBS将目标分解清楚了吗?

目标无法达成,一个常见重要原因是,目标没有分解清楚,没有将大而复杂目标,拆解成小而简易目标。

关于目标分解,有这样一个被经常使用的比喻。这是一个古老问题,问:“你如何吃掉一头大象?”

粗看起来,大象作为当前最大陆生动物,体型庞大,要吃掉还真有些难度。而回答则是:“一次吃一口。”

类似的,分解目标需要掌握工作分解结构WBS。WBS最早是1960年代由美国国防部和航天局开发,用来进行大型装备采购项目的采购管理,目前已成为项目管理标准语言和工具。

WBS意思是,遵循成果导向,基于项目的可交付成果,对项目任务进行有序拆解、分组并统筹。其基本流程,精读君梳理成如下4个步骤:

第一步:明确项目目标。

第二步:确定分解标准。

第三步:梳理交付成果。

第四步:核实分解质量。

例如,评估分解质量时,要核实是否遵循MECE原则,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。

关于目标设定的3个问题,并没有穷尽,更多关于目标管理词条,例如《1237:沟通目标》、《139:目标侵蚀》、《1124:拓展性目标》、《1664:多目标规划》等,可点击查看《精读君通识词典》。

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