社交礼仪常识大全(社交礼仪常识大全100点)

创建全国文明城市市民文明礼仪常识应知应会

●交往接待文明

1.约人会面不迟到,因故迟到主动致歉并说明原因,早到时应等待约定时间再正式会面。

2.接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。

3.对长辈、师长、上级说话要表示尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人、平易近人。

4.双方交谈应保持适度距离,认真倾听,不随意插话或打断别人讲话。

5.谈话语调不得过高,以不影响他人为宜。

6.举办跨区域活动期间,当好东道主,礼貌待嘉宾,把方便留给外地的客人。

7.遇到外地人问路,尽量详细地给对方指路或带路。

8.与外宾交往,要做到文明有礼、热情大方、不卑不亢。

9.尊重各国、各民族、各地的生活风俗习惯。

●办公场所文明

员工上班期间应着装整齐,姿态端正。

2.待人接物文明规范,态度谦和有礼,动作大方得体。

3.办公室环境要保持卫生整洁,桌面物品摆放要统一有序。

4.请勿在办公区域高声喧哗,接待来访、工作洽谈要在接待室或适合场所进行。

5.进入他人办公室前,请先敲门,经过允许后再进入。

6.日常工作中提倡使用敬语:“请”“谢谢”“对不起”“您好”“再见”,这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

7.说话态度要诚恳、温和,声音大小要适宜,语调要平和沉稳,注意尊重他人。

8.在办公区域内手机铃音适中,不要影响他人。

9.上班时间不得玩游戏、嬉戏打闹等做与工作无关的事情。

10.如有来访,请起立迎人、热情让座、认真接待;来访者离开时请礼貌相送。

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